Не забрасывайте страницу 404

Что
чувствует пользователь, когда случайно заходит на страницу 404? Конечно же,
разочарование и раздражение – ведь он надеялся получить необходимую информацию.
Не хотите, что ваша целевая аудитория получала такой отрицательный опыт? Тогда превратите
в достоинства все минусы этой страницы.

Рекомендации
таковы:

· оформите в стиле бренда. Это нужно,
чтобы у посетителей возникало ощущение присутствия на сайте. Чтобы добиться
такой задачи, просто поставьте шаблонное изображение своего портала. Обязательно
напишите извинения за причинённые неудобства.

· Объясните, что случилось. Посетитель
должен быстро понять, почему нужная ему информация так и не была найдена. Это рекомендуется
растолковать более детально.

· Покажите индивидуальность, заставив
клиента остаться. Ошибка 404 – явление не частое, поэтому человек всегда ему
удивляется. Чтобы бренд даже после этой оплошности оставался в выгодном свете,
нужно заранее подготовиться к возможным проблемам. Например, поставьте
прикольное изображение и напишите интригующий заголовок.

· Предложите посетителям лучший сервис. Если
человек увидит, что на одном сайте он не может что-то купить, то уйдёт на
другой. Чтобы этого не произошло, на странице с ошибкой оставьте специальные
ссылки на главную страницу. Или напишите свои контакты.

· Выявите потребности клиента. Для этого
используйте методику Hubspot,
чтобы человек свободно мог перейти по ссылке на вашу целевую страницу.

Мир не совершенен, и в нём постоянно что-нибудь ломается. Чтобы не наступать на чужие
грабли, совершенствуйте методы продаж и делайте ошибки своими преимуществами.

Scroll Up