Первый плюс

Вы получили свои первые лиды. Поздравляем Вас! Вы дошли туда куда не доходят 90% начинающих арбитражников.

Сразу Вас обрадуем: даже, если Вы вышли в небольшой минус – это не плохо. Позже Вы узнаете почему.

Теперь Вам важно выполнить самое трудное, ценное и важное арбитражное действие – провести аналитику Вашей рекламной компании, Вашей текущей связки и оффера в целом.

Ключевые точки аналитики всегда одинаковы:

– пол

– возраст

– гео 

– данные Вашего рекламного источника: актуальные тизеры, актуальные ключевики, актуальные точки таргетации (если работаете с социальными сетями). Актуальными мы назовем здесь те, которые дали лидов.

Более того, любой практикующий арбитражник, в том числе и в сфере товарных офферов допускает рентабельность -50% рои (минусовую) при получении первых 10-50 лидов.

То есть, выйти в минус на тестах – это стандартная практика.

Вся фишка в том, что на этом этапе 90% “арбитражников” закрывают свою практику и забивают на нее, говорят что тут ничего не работает, никто не зарабатывает и все их обманывают.

5% людей продолжают просто лить в минус, в надежде, что “оно само начнет конвертиться в плюс”.

5% людей проведут оптимизацию, внимательно проанализируют свою рекламную компанию и сделают прибыльные выводы.

Если реклама не дает лиды

  • Экспериментируйте с новыми слоганами.
  • Поменяйте или добавьте после слогана описание.
  • Используйте слово «Бесплатно», тестируя новые призывы к действию.
  • Пробуйте различные форматы и цвета.
  • Чтобы зацепить пользователя, перед призывом поставьте поле для ввода.
  • Поставьте на главную страницу форму для регистрации, если она маленькая.
  • Список ваших реальных клиентов всегда выручит.
  • Добавьте больше социальных доказательств ( типа столько-то уже купило, машка из спб только что купила)
  • Просите покупателей, чтобы они оставляли о продукте личное мнение.
  • Знаете клиента, который что-то купил? Сделайте на его примере успешный кейс.
  • Для понимания использования продукта чаще пользуйтесь скриншотами.
  • Запишите короткий ролик для описания выгод применения ваших услуг.
  • Будет здорово, если клиент распишет отзывы по каждой характеристике товара.
  • Объясняйте простым языком, насколько будут полезны клиенту все функции продукта. Если он не увидит важных для него преимуществ, то вы его потеряете.
  • Обязательно должен быть еще один призыв к действию. Желательно, чтобы он выводил на дополнительные материалы.
  • На страничку с ответами сделайте развернутое FAQ. Здесь пользователь увидит самые распространенные вопросы.
  • В футере можно вставлять ссылки на базу или блок ответов.

Сотрудничество с конкурентами и обращение их в партнеры

Для малого бизнеса характерна некая закономерность, когда клиентские заявки поступают не регулярно, а довольно хаотично. Например, имеют место периоды, когда заявки полностью отсутствуют, или наоборот, их приходит намного больше, чем под силу обработать сотрудникам. Подобные ситуации должны быть контролируемы и работать на пользу бизнесу.

Сотрудничество с конкурентами

В каждом деле и бизнесе, в том числе, имеются конкуренты. Это естественный процесс. Но вполне возможно конкурентов сделать партнерами, и в этой интересной ситуации достаточно всего лишь наладить с ними полезное сотрудничество.

Допустим, когда заявок накопилось слишком много и обработать их просто нереально в короткий срок, а время деньги, а не проигнорировать их, тем самым отказываясь от прибыли, а послать заявки конкурентам за небольшой процент от сделки. Такими действиями вы не только получите часть дохода, но и расположите к себе вебмастеров. Возможно, со временем последние сменят свой статус на “партнеров”.

Рассмотрим аналогичную ситуацию, когда у конкурентов заявки в избытке. Договоритесь, что сможете принимать их, таким образом, вы обеспечите себя заказами в сложные периоды. Так же вы не будете периодически мучить себя вопросом: где же новые клиенты?

Какие данные нужно собирать о лидах

Правильное взаимодействие с лидами позволяет увеличить эффективность маркетинга и отдела продаж в разы.

Лиды – пользователи, проявившие интерес к предложению, потенциальные клиенты. Их и нужно привлекать к покупкам.

Но какие данные о лидах требуется собирать?

Источники перехода
По ним можно судить, откуда пришёл потенциальный клиент. Если он пришёл через контекстную рекламу, то значит вы или ваш продукт ему интересны, остаётся лишь убедить его в вашем превосходстве над клиентами

Информация пользователя из соцсети
Зная электронную почту пользователя, можно узнать о его аккаунтах в соцсетях и, следовательно, улучшить персонализацию общения.

Местонахождение клиента
В ряде случаев оно попросту необходимо. К примеру, интернет-магазин может таким образом быстро предоставить клиенту условия доставки товара.

Страницы сайта, посещённые пользователем
Если покупатель несколько раз просматривал один и тот же товар, есть смысл подтолкнуть его к покупке с помощью автоматического сценария.

Количество посещений сайта
Если пользователь несколько раз посещал сайт, но так ничего и не сделал, у него могут быть проблемы. Нужно узнать о них и помочь клиенту сделать правильный выбор.

Степень готовности к покупке
Каждое из действий на сайте может иметь какое-то количество баллов. К примеру, просмотр товара – 3 балла, просмотр условий оплаты и доставки – 5 баллов и так далее. От количества баллов зависит готовность клиента к покупке. “Готового” клиента останется только немножко подтолкнуть.

По каким ссылкам кликал пользователь
Также полезно, так как позволяет понять, что именно интересует пользователя на сайте.

Пользуясь всеми этими данными в совокупности, можно повысить объёмы продаж.