Ценные уроки ведения бизнеса

  1. Выявление потребностей – одна из частей формирования продукта.

Я – ярый поклонник линейной модели развития стартапов. В своей работе мы предлагаем то, чего желают люди. Но однажды выяснилось, что выявление желаний клиентов и создание решений под определенные проблемы – это только маленькая часть общей мозайки.

Пример: мы запустили CRM, чтобы решать конкретные задачи в сфере франчайзинга. С помощью этого инструмента можно упорядоченно общаться с инвесторами. Изначально мы получили сотню положительных отзывов, но дальше что-то пошло не так.

Пока мы детально не изучили все отзывы, то не могли понять причину подобной реакции. В итоге наша команда нашла недочеты.

Кроме того, часть пользователей не понимала, с чего нужно начинать. Как результат – мы внедрили особый «стартовый пакет» для дальнейшего освоения системы.

  1. Продукт может быть не замечен, даже если он отличный.

Почему-то ряд бизнесменов думает, что их продукт легко способен сам себя продать. Конечно, есть вирусные товары по типу Pebble, однако это больше исключение из правил. Владельцы Xobni однажды сказали, что большинству людей до ваших глупых стартапов нет дела.

Мы тоже изначально оказались в такой ловушке. Вся команда думала, что решение – уникальное.

  1. Ранние евангелисты – дороже золота в 3 раза.

Брайан Чески как-то сказал, что лучше сделать что-то, полюбит 100 человек, чем то, что банально понравится миллиону людей. Первые приверженцы вашего продукта оставят о нем качественные отзывы и расскажут про него другим.

  1. Многим людям попросту не до вас.

Запомните: есть те, кому вы никогда не понравитесь, сколько бы их не очаровывали. При этом предприниматель всё равно должен быть настойчивым и решительным.

  1. Средство от бед – полная воронка продаж.

Очень важно отладить инструменты лидогенерации. Поиск клиентов можно сравнить поиском любимого человека. При этом важно помнить, что дверей, в которые можно постучаться – сотни.

Желаем вам высоких конверсий!

Лидогенерация с Васей

Исходящий маркетинг – это когда Вася идёт по улице и сообщает всем девушкам: «Со мной круто в постели!».

Спам – когда Вася стоит в общественном месте и орёт в мегафон: «СО МНОЙ КРУТО В ПОСТЕЛИ!».

Входящий маркетинг – когда Вася идёт к женскому общежитию и вешает на двери объявление «Со мной круто в постели. Позвони мне».

Неверное таргетирование – когда Вася зачем-то идет к физическому факультету и вешает объявление «Со мной круто в постели. Позвони мне».

Вирусная реклама – когда Вася снял на камеру ролик, как с ним круто в постели, и видео «случайно» появляется у Иры и Маши. Парень притом жалуется всем подряд, что ролик у него украли.

Конвертация трафика – когда Вася идет в клуб и раздает всем девушкам объявление «Замечательного тебе вечера! Если понадобится тот, с кем круто в постели – звони».

Спецразмещение в контекстной рекламе – когда Вася размещает своё объявление с другими парнями, с которыми круто в постели. При этом своё имя он обводит красным маркером.

Контрконкурентное позиционирование – когда Вася размещает своё объявление с другими парнями, с которыми круто в постели. Притом на своем он пишет такой текст: «Да, с ними круто в постели. Но ты же ищешь не этого, а того, кто подарит тебе настоящие Чувства! А их здесь могу дать лишь я».

Лидогенерация – когда Вася пишет объявление с текстом «Ищешь того, с кем круто в постели? Набери меня по этому номеру, и я расскажу, как бывает круто со мной».

Сплит-тестирование – когда Вася идет к женскому общежитию и вешает на дверях 2 объявления «Со мной круто в постели, я Вася» и «Желаешь страсти? Позвони мне, я Вася». В этих объявлениях указываются разные номера, а парень считает численность звонков на каждый из них.

Лид – когда Ира звонит Васе и сообщает: «Привет! Говорят, ты крут в постели».

Квалифицированный лид – когда Вася рассказывает Ире о том, как он крут в постели. Притом девушка говорит, что её всё устраивает.

Допродажа – когда Петя уже показал Ире, что с ним круто в постели. С утра он ей сообщает: «За бутерброд я вкручу лампочки и повешу полочку».